সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

TKBT গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

TKBT-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়—সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সংক্ষেপে গোপনীয়তা নীতি
  • তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত
  • KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত
  • নিজের তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার আছে
  • কুকি ব্যবহার সম্পর্কে পূর্বেই জানানো হয়
  • যেকোনো তথ্য বিষয়ক অভিযোগে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়
SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ
০ তথ্য বিক্রয় নেই
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
AML আন্তর্জাতিক মান মেনে

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

TKBT-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয়

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
TKBT-তে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ শিল্পমানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মী কাঁচা আকারে পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পান না।
AES-256
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
TKBT কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।
শূন্য বিক্রয়
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে TKBT নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করবে।
আপনার অধিকার
নিরাপদ SSL সংযোগ
TKBT-এর সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখলেই নিশ্চিত হওয়া যাবে।
TLS 1.3
AML মান অনুসরণ
আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে TKBT KYC যাচাই করে। এটা প্ল্যাটফর্মের জন্য বাধ্যতামূলক এবং এতে সব সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।
আন্তর্জাতিক মান
বিজ্ঞাপন থেকে সুরক্ষা
TKBT আপনার তথ্য ব্যবহার করে অযাচিত বিজ্ঞাপন পাঠায় না এবং বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার করে না। শুধুমাত্র TKBT-সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ করা হয়।
স্প্যাম-মুক্ত

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি

TKBT-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে support@tkbt.best-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ০১

নীতি পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি TKBT (www.tkbt.best) প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। TKBT একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

TKBT-তে নিবন্ধন করা, সাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানেই আপনি এই নীতির শর্তে রাজি হচ্ছেন। নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেবা শুরুর আগেই আমাদের সাথে কথা বলুন।

এই নীতি TKBT-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক থেকে যাওয়া সাইটের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

TKBT আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি—তাই আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার প্রতিটি দিক এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

ধারা ০২

কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

TKBT দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে—সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইট ব্যবহারের সময়।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ও ফোন নম্বর
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট) ও সেলফি
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য
  • সমস্যা রিপোর্ট বা অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (ফোন বা কম্পিউটার)
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ
  • কুকি থেকে পাওয়া সেশন ও পছন্দের তথ্য
  • গেমের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

TKBT কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে থাকে এবং কোনো কর্মী তা দেখতে পান না। সাপোর্ট কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না—এই ধরনের যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

ধারা ০৩

তথ্য কেন সংগ্রহ ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

TKBT শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের কারণ আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট চুক্তি পালন
পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও AML মান পালন আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ চুক্তি ও আইন
গেম ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
ব্রাউজিং লগ সাইট উন্নয়ন ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ

TKBT আপনার তথ্য ব্যবহার করে সাইটের সেবা আরও ভালো করতে, জালিয়াতি ঠেকাতে, আইন মানতে এবং প্রয়োজনে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় জানাতে। বিজ্ঞাপন দেখানো বা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি এই তালিকায় নেই।

ধারা ০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

TKBT আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়—কিন্তু শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই যায়
  • গেম প্রভাইডার: গেম চলাকালীন প্রভাইডারের সার্ভারে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য যায়—ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য নয়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দিতে হতে পারে
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে

TKBT যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) থাকে। তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা দিতে—অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

TKBT কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের একটি মূল প্রতিশ্রুতি।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

TKBT কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অবশ্যই থাকে—এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য—ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন, পেমেন্ট ও গেম খেলার সুবিধা ব্যাহত হতে পারে। TKBT তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

ধারা ০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

TKBT প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। তবে আন্তর্জাতিক AML ও আর্থিক নিয়মের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আইনত বাধ্যতামূলক।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়—আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে
  • KYC নথি সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখতে হয়—আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী
  • লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

ধারা ০৭

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

TKBT-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার
TKBT আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন
মুছে ফেলার অধিকার
আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন
তথ্য পোর্টেবিলিটি
নিজের তথ্য একটি সহজ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন
অভিযোগ করার অধিকার
তথ্য ব্যবস্থাপনায় অসন্তুষ্ট হলে সরাসরি TKBT-এ অভিযোগ করতে পারেন

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@tkbt.best-এ ইমেইল করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে TKBT সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

TKBT কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারেন না
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় পরিচয়পত্র দিয়ে নিশ্চিত করা হয়
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান TKBT ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@tkbt.best-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে দেব।

ধারা ০৯

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

TKBT যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন নীতিতে সম্মতি। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@tkbt.best — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

TKBT বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা এই নীতি তৈরি করেছি সেই বিশ্বাস থেকে—শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ—এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

TKBT-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। বাংলাদেশের ১ লাখেরও বেশি সদস্য নিরাপদে খেলছেন। আপনিও এখনই শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

TKBT-তে নতুন নিবন্ধন করলে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া খুবই সহজ—কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই। প্রথম ধাপ হলো সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলেই ওয়েলকাম প্যাকেজের প্রথম অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বোনাস ওয়ালেটে যুক্ত হয়—আলাদা কোড বা আবেদনের দরকার নেই। দ্বিতীয় ও তৃতীয় ডিপোজিটেও একইভাবে আলাদা বোনাস যুক্ত হয়। তিনটি ডিপোজিট মিলিয়ে মোট সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া সম্ভব। মনে রাখবেন, বোনাস উইথড্রল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করতে না পারলে কয়েকটি কারণ হতে পারে। প্রথমে নিশ্চিত করুন পাসওয়ার্ড সঠিক দিচ্ছেন এবং ক্যাপস লক বন্ধ আছে। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়—এক্ষেত্রে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করলে বা পাসওয়ার্ড রিসেট করলেই সমাধান হয়। তবে যদি কোনো নিরাপত্তা বা যাচাইয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়ে থাকে, তাহলে সাধারণত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সেক্ষেত্রে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা support@tkbt.best-এ যোগাযোগ করুন—আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান হয়। রাত বা ছুটির দিনেও সাপোর্ট সক্রিয় থাকে।
English